Доставка и връщане

Доставката се извършва с куриерска фирма Еконт и само на територията на Република България.
Времето за доставка е между 1 до 3 работни дни.
 Дрехите си шият индивидуално за всеки наш клиент, след като поръчката постъпи в системата ни.  
Заплащането на продуктите се  извършва при доставката до посочения от вас личен адрес или офис на Еконт или с карта.
Сумата за доставка варира според населеното място, теглото и размера на поръчаните от вас продукти. Тя се изчислява при завършване на поръчка.

 Доставки не се извършват в Неделя и на официални празници!

ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ  

Правото на връщане е в рамките на 14 работни дни, само и единствено ако продукта е в изцяло търговски вид и без следи от употреба, миризми, петна и включително пране!

Правото на връщане не важи за персонализирани продукти, освен в случайте когато при доставка се установи фабричен дефект, което трябва да бъде описано в рекламация, в рамките на 48 часа от момента на получаване.

Всяко отклонение от горните изброени НЕ подлежи на връщане или замяна.  

ЗАМЯНА

Право на замяна има всеки наш клиент. В случай на неподходящ размер, клиента трябва да се свърже с екипът на MOODie, за да уточнят процедурата на замяна.  Транспортните разходи се поемат от купувача, освен в случай на грешка от страна на MOODiе като грешен размер, объркан или дефектен продукт.

НАЧИН ЗА ВРЪЩАНЕ/ ЗАМЯНА НА АРТИКУЛ

Рекламацията се подава в работно време от 10:00 до 18:00 часа на посочения от MOODie имейл адрес info@moodieshop.bg

При предявяване на рекламация потребителят посочва:

-предмета на рекламацията
-номера на поръчката
-Име, адрес, телефон ,email за контакт
-Актуална банкова сметка
-Номер на товарителница за върнатата стока към MOODie ( може и снимка )
-размера на претендираната сума

След постъпване на информацията от страна на клиента тече срок от 30дни, в който MOODie възстановява сумата. 

Адреса за връщане може да намерите на товарителницата, която сте получили.

В случай, че не сте я запазили използвайте тези данни- гр. Пещера, офис на Еконт България, фирма ЙОНГ МЪНИ ООД, телефон 0882428068.